A arte de descobrir tudo sem perguntar nada. Como a elicitação funciona, por que o seu cérebro é vulnerável a ela — e como se defender antes que alguém use isso contra você. Imagina que alguém descobre o seu salário, os problemas do seu casamento e o saldo da sua conta bancária numa conversa de boteco — sem perguntar nada disso diretamente. Você saiu de lá achando que foi um papo gostoso. Eles saíram com todas as suas informações. Isso tem nome, tem ciência por trás e é mais comum do que parece.