Você já viu aquela cena em um supermercado: uma criança deitada no chão, gritando como se fosse o fim do mundo, enquanto os pais tentam acalmá-la? Ou talvez tenha sido testemunha de algo mais sutil, como uma criança jogando comida na parede ou batendo no braço da mãe porque não ganhou o brinquedo prometido.